Termini e Condizioni

Tuscan Private Driver offre un servizio di noleggio con conducente attraverso la Toscana, l’Italia e l’Europa. Il nostro obiettivo è la piena soddisfazione del cliente senza metterlo in situazioni di pericolo o compromettere la propria privacy. I nostri clienti sono pregati di accettare i seguenti termini e condizioni di fornitura del servizio di trasporto o turismo.

Prenotazioni

Con la prenotazione del servizio, il cliente accetta i servizi soggetti al presente accordo, che si applica ad esclusione di eventuali altri termini e condizioni. Le modifiche alle presenti condizioni sono vincolanti solo se accettate di comune accordo per iscritto tra la Tuscan Private Driver e il cliente.

Tutte le prenotazioni devono essere confermate per iscritto utilizzando il modulo di prenotazione o inviando una e-mail e saranno considerate valide solo se accettate da TPD per iscritto prima del giorno di prestazione del servizio.

Ogni successiva richiesta o modifica alla prenotazione (es: modifica del luogo di partenza) non deve essere obbligatoriamente accettata da TPD. Tuttavia, la società farà il possibile per soddisfare le richieste modificate anche se è possibile che tali modifiche generino aumenti di costo

Cancellazioni

Ogni prenotazione può essere cancellata in ogni momento e, salvo diversamente specificato per iscritto, verranno applicate le seguenti penali:

• Le prenotazioni annullate meno di 96 ore prima dell'orario di ritiro comporteranno una penalità del 20%.
• Le prenotazioni annullate meno di 48 ore prima dell'orario di ritiro comporteranno una penalità del 50%.
• Le prenotazioni annullate meno di 48 ore prima dell'orario di ritiro o in caso di mancata presentazione comporteranno una penalità del 100%.

Per penale si intende il pagamento della percentuale corrispondente del prezzo stabilito alla prenotazione del servizio. In caso di pagamento anticipato, verrà trattenuta la relativa percentuale e rimborsato il resto dell’importo.

In caso di no-show (quando un cliente non si presenta ad un determinato orario e luogo stabiliti o ad un volo, nave, treno o altro mezzo di trasporto comunicato), dovrà essere corrisposto l’intero prezzo del viaggio prenotato più un sovrapprezzo per l’attesa e i costi di parcheggio.

Termini di pagamento

Per garantire una prenotazione dei servizi, è richiesto un deposito di conferma del 20% (in caso di cancellazione, rimborsabile al 100% con credito per viaggi futuri). Su accordo preliminare, il saldo può essere pagato in contanti Euro alla fine del vostro viaggio. In tutti gli altri casi i servizi devono essere pagati in anticipo tramite carta di credito o bancomat prima dell’ora di partenza, salvo diverso accordo per iscritto con la TPD.

La tariffa fissa di ogni servizio sarà incrementata dalla nostra tariffa oraria standard per ritardi o prolungamento del noleggio nei seguenti casi:

• qualsiasi ritardo causato dal cliente stesso o da un altro passeggero;
• ore o kilometri in più di quanto stabilito alla prenotazione.